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      PMP培训资料之高绩效团队应该具备的特质

      • 发布: 中公PMP培训机构
      • 来源:PMP培训
      • 2021-02-25 09:50:03
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      学习PMP主要是多理解多思考,理解PMP所学的思维,自己也要制定适合的学习计划,下面为大家整理了关于PMP考试的相关考点知识,下文主要介绍高绩效团队应该具备的特质,供大家学习与参考:

      高绩效团队应该具备的特质

      1、统一目标——任务特质

      每个团队的建立或存在都有一个特别的任务,团队队员以完成这个任务为主要目标。因此,团队队员应该充分了解到团队存在的理由,团队的界限及团队在组织中所扮演的角色、地位和功能。但是,目标的实现是要通过转换为具体的任务才能完成的。这类似于管理中的工作分析,常用工作分解结构的方法来实现,确保找出完成项目工作范围的所有工作要素,同时描述可交付成果和其组成要素的具体内容。任务的内在结构包含三个因素:规划(即对行动过程、时间安排以及资源需求的决策),执行(即计划的实施)和控制(即对绩效和进度的监控,在必要时采取纠正措施)。

      因此,在建立一个团队之前,不妨让我们首先思考:

      (1)团队组建的目的是什么?团队可以进行的活动界限是什么?

      (2)团队的干系人有哪些?他们各自的追求是什么?其中有哪些和团队目标有交集?

      (3)可以把这些交集目标细分为哪些可行的执行任务?

      (4)团队内部应怎样分工来配合任务的实现?

      2、程序认同——团队规则

      在团队工作中,规则引导个人行为方式的标准化,在标准化的工作氛围中,人人都可达到最大的工作效率和最快的个人核心能力提升。

      责任分享包括两个层面:一是在团队队员共同分摊团队的工作过程中。二是针对团队的最后成果而言,团队的特色在于顺利完成团队目标的同时,全体队员将分享该成果,共同接受组织的激励与奖励,相反,当团队无法顺利完成特定任务时,则全体队员将共同承担这一失败的责任。因此,团队中必须明确划分每个成员的工作职责,要有严格的配合工作流程的责任分析机制。

      另一方面,高效团队的成员必须经过系统的培训,成为有一定的工作经验而且具备技术技能、人际技能、解决问题等不同类型的技能。

      因此,在我们组建一个团队的时候,不妨考虑:

      (1)任务有哪些流程?各个流程完成的标准是什么?任务完成需要队员具备哪些品质?

      (2)怎样将任务流程具体到团队的每个人?怎样分配责任?怎样奖励?

      (3)制定什么规则达到上面的要求?怎样培训和激励员工?

      3、信息沟通——工作氛围

      我们习惯于将群体性组织视为生产的函数“黑箱”,给定了一定的输入,就能期望得到相应的输出。由有情感的人组成的团队却没有那么简单。一般情况下,所有的情感都有可能影响到团队的组织绩效,无论是团队成员的生活情感、道德情感还是审美情感。但最关键的应该是那些更容易在团队成员之间引起互动关系、更容易影响团队组织绩效的那些情感,也就是成员之间的情感互动作用所产生的基于团队层面的情感。

      虽然团队成员的地位是平等的,但是店长或者协调人在一个团队中的实际作用却很大,他以及骨干队员在沟通信息、营造氛围、团队对外交往甚至在调解团队内部冲突。

      因此,建立团队的时候,一定要考虑以下几个问题:

      (1)团队需要怎样的文化氛围?
      队员的个人文化有什么差异?
      队员的性格特征分别是怎样的?
      哪些是对团队工作有益的?

      (2)谁适合做组长?
      骨干队员有哪些?
      他们的主导文化有什么特征?

      (3)怎样建立和谐、愉快的工作气氛?
      障碍是什么?
      怎样解除?

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